Politica GDPR, Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

NOTA DE INFORMARE

1. Datele noastre de contact

Daca in urma parcurgerii informatiilor de mai jos din cuprinsul prezentului act, nu ati regasit ceea ce va intereseaza cu privire la protectia datelor cu caracter personal si aveti o intrebare pentru noi, ne puteti scrie la una dintre urmatoarele adrese de email: pe email office@policlinicacuplataploiesti.ro

Deasemenea, orice solicitari cu privire la prelucrarea detelor cu caracter personal ne puteti transmite si prin posta sau curier 

Daca nu veti fi multumiti de raspunsul nostru, va puteti adresa cu sesizare/ plangere catre Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul in Bucuresti, sector 1, Bd. G-ral Gh. Magheru nr. 28-30.

Informarea de mai jos este foarte importanta si va vom explica de ce avem nevoie de anumite date cu caracter personal pentru a putea raspunde la solicitarile dumneavoastra ori de a furniza serviciile nostre medicale pe care dumneavoastra le solicitati.

Va rugam sa citiți cu atenție!

Veți regasi aici si drepturile pe care le aveti in legatura cu datele personale pe care vi le prelucram, precum si ce actiuni poti intreprinde pentru a intelege si controla mai bine volumul de date personale care va este prelucrat.

1. Definitii relevante in contextul protectiei datelor cu caracter personal

„Date cu caracter personal” = potrivit GDPR, inseamna orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila („persoana vizata”). O persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Nu exista o lista limitativa a datelor cu caracter personal, pentru simplul motiv ca, o data, poate deveni intr-un anumit context data cu caracter personal, iar in alt context sa fie pur si simplu o informatie fara valoare de data cu caracter personal.

Cu titlu de exemplu enumeram cateva date cu caracter personal: nume, data nasterii, domiciliu, adresa de email, numar carte de identitate, cat si IP, cookie ID, etc.

Prin urmare, datele personale inseamna – date care se refera la o persoana in viata care poate fi identificata: folosind aceste date; sau pornind de la aceste date si folosind informatii suplimentare care sunt sau pot intra in posesia operatorului de date.

“Prelucrarea datelor cu caracter personal” = reprezinta orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor personale sau asupra seturilor de date personale, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea.

„Operator”= o persoana fizica sau juridica, care stabileste scopul si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; este acea persoana cu care solicitantul unui serviciu ar urma sa incheie sau a incheiat unul sau mai multe contracte.

“Consimtamant”= orice manifestare de vointa libera, specifica, informata si lipsita de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta, printr-o declaratie sau printr-o actiune fara echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate.

• Date personale pe care Operatorul le colecteaza

Informatia furnizata direct de catre dumneavoastra, prin intermediul formularelor prezentate de catre societatea noastra (spre exemplu, ca urmare a solicitarii unui serviciu sau ca urmare a abonarii la newsletterele noastre, sau completarea formularului de contact sau programare), sau in momentul contactarii noastre pentru cererei de servicii, informatii, oferte ori prin semnarea unui contract cu societatea noastra.

Informatii pe care le obtinem atunci cand ne folosiți serviciile (spre exemplu, utilizarea site-ului nostru, prelucram istoricul interactiunilor dvs., cu newsletterele noastre pentru a putea intelege si limita newsletterele doar la cele care te intereseaza).

Date colectate direct de la dumneavoastra

Operatorul colecteaza date personale direct de la dumneavoastra, de regula acele informatii care sunt furnizate la solicitarea unui serviciu, semnarea unui contract sau pe parcursul desfasurarii acestuia si sunt prelucrate in vederea executarii contractului ori prestarii serviciilor noastre:

• Nume si prenume, data nasterii;
• Adresa de corespondenta si de email;
• Numar de telefon
• Detalii privind serviciile solicitate ori de care ati beneficiat, serviciile pentru care ati solicitat informatii ori pentru care ati efectuat programari, dupa caz;

In situatia in care, suntem obligati sa depunem declaratii fiscale, in masura in care legislatia ne impune, va vom solicita informatii fiscale suplimentare. Astfel,  date personale de genul adresei de domiciliu precum si alte date fiscale pe care legea ne obliga sa le colectam si prelucram in legatura cu solicitarea in cauza, vor putea fi necesare pentru a fi trecute in factura fiscala. Intr-o atare situatie, temeiul legal pentru prelucrare va fi reprezentat de obligatia de a ne conforma cu prevederile normelor legale in vigoare.

De asemenea in cazul in care veti utiliza Website-ul societatii noastre, respectiv,  www.policlinicacuplata.ro  si daca completati formulare prin care ne puteti contacta si solicita diferite informatii, precum si formulare prin care va puteti programa ( dupa caz) ori abona la newslettere. Acestea includ deasemenea campuri de completare cu date personale, precum: numele, adresa de e-mail, numarul de telefon mobil, puncte de interes, etc.

Folosim aceste date pentru va permite accesul in site si pentru a putea livra informatiile pentru serviciile pe care ati ales sa le primiti (newsletter, raspunsuri la solicitari, programari, sesizari, etc).

Aveti deasemenea posibilitatea de a ne trimite un mesaj direct din website-ul nostru. Datele pe care le trimiteti in urma folosirii acestei optiuni sunt prelucrate in scop contractual ori in baza interesului nostru legitim de a raspunde solicitarii dvs., si/sau de a pastra o evidenta a reclamatiei, a solicitarii de servicii/programari/anulari de programari.

Eventuale comunicari de marketing vor fi comunicate doar daca in prealabil vati exprimat consimtamantul pentru aceasta. De asemenea, va informam ca in orice moment aveti optiunea de a va retrage consimtamantul, fie in comunicarea insasi, fie contactandu-ne conform punctului I. din prezenta informare GDPR.

Date colectate in mod automat prin utilizarea website-ului nostru

In anumite situatii, Operatorul poate colecta datele dvs., si prin mijloace automate. De exemplu, date personale pot fi colectate prin intermediul cookie-urilor, beacon-urilor web sau telefonice, atunci cand vizitati site-ul nostru sau cand interactionati cu aplicatiile mobile ( dupa caz).

Informatiile despre care vorbim pot include IP-ul dispozitivului de pe care ne vizitati, regiunea sau localizarea generala de unde accesati site-ul, precum si tipul de browser, sistem de operare ori de dispozitiv de pe care ne accesati. In plus, colecteaza si un istoric al paginilor pe care le accesati si serviciilor pentru care ( dupa caz) ati formulat solicitari de informatii sau pentru care ati efectuat programari.

Utilizam aceasta informatie in temeiul interesului nostru legitim de a observa in ce masura paginile site-ului corespund nevoilor de afisare ale dispozitivului dvs., particular, pentru a diagnostica eventuale probleme pe care le au serverele noastre atunci cand livreaza pagini catre anumite tipuri de dispozitive, pentru a analiza tendinte, a observa modul in care utilizatorii pot naviga mai bine in paginile noastre.

Cookieuri si alte tehnologiii similare

1. PERIOADA PENTRU CARE VOR FI STOCATE DATELE PERSONALE

Date personale vor fi stocate atat timp cat este necesar pentru scopurile mai sus mentionate sau pe durata de timp prevazuta de dispozitiile legale aplicabile, inclusiv cele cu privire la arhivare.

Atunci cand datele dvs., personale nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate sau care a fost agreat si nici nu exista vreo obligatie legala de pastrare, Operatorul le va distruge sau sterge intr-un mod sigur intr-un termen de maxim 3 ani.

1. CUI DIVULGAM DATELE PERSONALE

SOCIETATILOR DIN GRUP

Informatiile dvs., personale pot fi comunicate oricarei companii care face parte din grupul Operatorului, ori imputernicitilor nostrii, in cazul in care consideram ca este in interesul nostru legitim sa o facem in scopuri administrative interne sau pentru auditarea si monitorizarea proceselor noastre interne, in temeiul contractual ori  pentru a putea raspunde la solicitarile dumneavoastra ori a presta serviciile solicitate.

Accesul la informatiile dumneavoastra personale este limitat la acei angajati ori imputerniciti care trebuie sa cunoasca informatiile personale in scopul indeplinirii obligatiilor legale ori pentru prestarea serviciilor solicitate.

TERTILOR DESTINATARI

Transmitem datele dvs., personale, acolo unde este strict necesar, pe baza nevoii de cunoastere, catre urmatoarele categorii de destinatari:

1.Terti care ne furnizeaza produse si servicii (imputerniciti), cum ar fi:furnizori de servicii de contabilitate;furnizorii si suportul sistemelor tehnologiei informatiei, inclusiv arhivarea e-mailurilor, furnizorii de telecomunicatii, serviciile de back-up si recuperare in caz de catastrofe si serviciile de securitate cibernetica.

2. Companiile implicate in functionarea site-ului nostru web.
3. Alte parti, cum ar fi autoritatile si institutiile publice, auditorii, avocatii si alti consultanti externi, a caror activitate implica necesitatea cunoasterii acestor date sau acolo unde legea ne obliga sa facem aceasta dezvaluire ori pentru a oferii serviciile solicitate chiar de catre dumneavoastra.

De asemenea, putem dezvalui datele dumneavoastra:

• Unor terte parti, daca ne dati consimtamantul pentru aceasta dezvaluire;
• Catre persoane care demonstreaza ca actioneaza legal in numele dvs.
• Pentru a raspunde oricaror reclamatii, pentru a ne proteja drepturile sau drepturile unui tert, pentru a proteja siguranta oricarei persoane sau pentru a preveni orice activitate ilegala;
• pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranta Operatorul, angajatilor nostri, clientilor, furnizorilor sau altor persoane.

Destinatarii carora le transmitem datele dumneavoastra personale sunt limitati prin lege sau prin contract in capacitatea lor de a utiliza datele cu caracter personal doar in scopurile specific identificate de catre noi. Ne vom asigura intotdeauna ca orice terte parti catre care dezvaluim informatiile tale personale sunt supuse obligatiilor de confidentialitate si de securitate in conformitate cu contractele semnate cu ei si cu legile aplicabile. Cu toate acestea, pentru evitarea indoielii, acest lucru nu poate fi aplicabil atunci când dezvaluirea nu este decizia noastra.

Cu exceptia situatiilor detaliate in mod expres mai sus, niciodata nu vom dezvalui, nu vom vinde sau nu vom inchiria informatiile dumneavoastra personale unei terte parti fara a va notifica si, daca este cazul, fara a obtine consimtamantul dumneavoastra in acest sens.

[njt_gdpr_policy]